Aplicação informática - gestão de projetos

• Utilizar aplicações informáticas de gestão de projetos.

E-marketing – princípios gerais

• Identificar os conceitos e princípios gerais do marketing.
• Reconhecer a terminologia relacionada com marketing.
• Identificar os conceitos e princípios do e-marketing.
• Identificar e analisar as principais variáveis do e-marketing-mix.
• Explicar as etapas e os pressupostos para a elaboração de um plano de e-marketing.

E-marketing - conceitos e fundamentos

• Definir os conceitos e os fundamentos de e-marketing e do e-business.

Aplicação informática - gestão de projetos

• Inserir actividades;
• Determinar a sequência das actividades;
• Inserir recursos;
• Afectar recursos a actividades;
• Utilizar a técnica PERT e CPM;
• Verificar o custo e o prazo do projeto;
• Controlar custos e prazos;
• Utilizar a técnica de controlo da performance do projeto - EVM;
• Inserir fórmulas e indicadores gráficos;
• Personalizar o documento;
• Gerar e criar relatórios

E-marketing – princípios gerais

• Marketing – princípios gerais
  • Conceitos básicos
  • Terminologia de marketing
  • Marketing estratégico
  • Marketing operacional
  • Evolução histórica
  • Mercados - categorização, evolução e variáveis
    • Os clientes - segmentação
    • Estudos de mercado - objetivos e técnicas
• Marketing – principais variáveis
  • Teoria dos 4 P do marketing
    • Produto
    • Preço
    • Distribuição
    • Comunicação
  • Valor do produto, preço e preço psicológico
• Plano de marketing
  • Principais necessidades de um plano de marketing
    • Avaliar a situação do mercado e do meio
    • Avaliar a competitividade da empresa e seus princípios
    • Planificar os objetivos e meios e adaptação das ações de desenvolvimento e das ações corretivas
  • Operacionalização do plano de marketing
  • Etapas do desenvolvimento do plano operacional de Marketing
    • Etapa 1 - análise da situação interna e externa
    • Etapa 2 - definição dos objetivos do plano
    • Etapa 3 - definição da estratégia de marketing mix
    • Etapa 4 - afetação de recursos para a operacionalização do plano
    • Etapa 5 - estabelecimento do plano de ação
    • Etapa 6 - concretização do plano de ação
    • Etapa 7 - controlo das ações desencadeadas
• Marketing digital
  • Evolução histórica
  • Conceitos básicos
  • Comportamento dos e-consumidores
  • Principais estratégias do marketing digital
  • Integração do marketing mix digital no marketing convencional
• Marketing nas redes sociais
  • Conceitos básicos
  • As redes sociais enquanto estratégia de marketing
  • Vantagens e potencialidades
  • Ferramentas de análise e gestão

E-marketing - conceitos e fundamentos

• Internet o novo canal do marketing
• E-marketing e a economia digital
• E-business
• Buzzwords de acesso à informação